GA4 Ereignisse – Alles was du zu Events in Google Analytics 4 wissen musst!

Google Analytics 4 ist hier einen ganz neuen Weg gegangen. Schon im Set-up sind wichtige Interaktionen deines Nutzers  vordefiniert. Was bringt die neue Google Analytics 4 Version um Interaktionen (Ereignisse) deiner Nutzer mit deinen Inhalten zu messen? In diesem Artikel möchte ich dir folgende Fragen beantworten:

• Set-up: Welche Ereignisse werden beim Set-up deiner GA4 Property im Standard gemessen?
• Ereignisse: Was sind automatische, empfohlenen und benutzerdefinierte Ereignisse in GA4?
• Ereignisse im Detail: Wie sehen die Ereignisse im Einzelnen aus?
• Registrieren: Wie registrierst du Ereignisse in GA4
• Reporting: In welchen Berichten findest du deine Ereignisse?
• Audit: Wie kannst du mit der Entwickler-Console die einzelnen Ereignisse analysieren?
• Metriken: Welche Standard-Metriken stehen dir zu Ereignissen in den Berichten zur Verfügung?
• Conversions: Wie markierst du deine Ereignisse als Conversions?
• Empfehlungen: 5 Empfehlungen für deine Google Analytics 4 Ereignisse
• Ressourcen: Weitere hilfreiche Seiten und Ressourcen zu Ereignissen in GA4

Optimierte Analyse in Google Analytics 4

In der neuen GA4 Version richtest du beim Set-up sogenannte Datastreams bzw. Webdatenströme (deutsche Übersetzung) ein. Diese Datenstreams messen dann Ereignisse. Der große Vorteil dieser Data-Streams ist, dass du in GA4, ohne Integration über den Google Tag Manager, von vornherein 6 Ereignisse eines Nutzers messen kannst, wie

1. Seitenaufrufe
2. Scrolls
3. Klicks auf externe Links
4. Website-Suchen
5. Video-Engagement
6. Dateidownloads

In diesem Artikel beschreibe ich diese Ereignisse im einzelnen, zeige dir, wie du selber diese Ereignisse über die Entwickler-Console nachvollziehen kannst und wie du erste einfache Berichte zu diesen Ereignissen in GA4 findest.

Du brauchst einen Einstieg zu Google Analytics 4? Hier findest du unseren Artikel zu Überblick und Vorteile von Google Analytics 4 .

Interaktionen des Nutzers in GA4 messen

Wenn du deine Data-Streams beim Set-up eingerichtet hast, kannst du jetzt inzwischen mehr als nur einen Seitenaufruf messen. Das Ziel von GA4 ist es, dass du in einer hohen Detailtiefe die Interaktionen deiner Nutzer mit deinen Inhalten messen kannst. Was aber bedeuten die einzelnen Interaktionen, wie Scrolls oder Video-Engagement im Detail?

Optimierte Analysen in GA4 im Detail

Schon immer gab es in Google Analytics den Seitenaufruf (pageview) als Standard-Interaktion eines Nutzers, die du messen konntest. Mit den neuen Data-Streams bzw. Webdatenströmen in GA4 können jetzt auch viele andere Aktionen, die ein Nutzer bei dir auf der Seite macht, von vornherein gemessen werden. Diese Interaktionen, oder wie sie jetzt heißen Ereignisse, musst du nicht über den Google Tag Manager definieren, sondern integrierst sie schon beim Set-up von GA4. Neben dem Seitenaufruf werden jetzt schon im Standard 5 weitere Ereignisse in GA4 gemessen:

• Scrolls: Immer wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt, wird ein Scroll-Ereignis protokolliert.
• Klicks auf externe Links:  Wenn ein Nutzer auf einen ausgehenden Link klickt (click), wird ein Ereignis vom Typ „Klick auf externen Link“ protokolliert. Dabei bedeutet ausgehend, dass der Nutzer von deiner Domain auf eine andere Domain klickt
• Website-Suche: Welche internen Suchanfragen stellen Nutzer auf deiner Seite?
• Engagement mit dem Video, wenn du Youtube Videos embedded hast.
• Dateidownloads, wie zum Beispiel PDF-Dokumente.

Wie kannst du die Interaktionen eines Nutzers für die Bewertung deiner Kampagnen und Landingpages verwenden? Hier findest du einen detaillierten Artikel zur „Interaktionsrate in Google Analytics 4 (GA4)„.

Welche Standard-Metriken stehen dir zu Ereignissen zur Verfügung?

Für jedes Ereignis stehen dir folgende Standardmetriken in den Berichten zur Verfügung.

• Ereignisanzahl: Die Ereignisanzahl beschreibt die Häufigkeit, mit der das Ereignis im ausgewählten Zeitraum ausgelöst wurde
• Nutzer: stellt die Anzahl der Nutzer, die das Ereignis ausgelöst haben
• Anzahl pro Nutzer: beschreibt die Häufigkeit, mit der das Ereignis pro Nutzer ausgelöst wurde

Beispiel Metriken: Du siehst in der Tabelle, wie oft das Ereignis page_view ausgelöst wurde (1.143), wieviele Nutzer das Ereignis page_view im ausgewählten Zeitraum ausgelöst haben und wie oft das Ereignis / pro Nutzer ausgelöst wurde. In der klassischen Version von Google Analytics hätten wir zum Beispiel von Seiten / Nutzer geredet. In diesem Fall 1,745.

Welche Parameter werden mit jedem Ereignis übergeben?

Du hast ja oben die Standardereignisse in GA4 kennengelernt! Ein Ereignis besteht immer aus einem

• Eventnamen(en): en:page_view“, „en: file_download“ oder „en: scroll
• Eventparameter: wie z.B. seg: 0 = „Nutzer ist nicht engaged“ oder seg: 1 = „Nutzer ist engaged

Dabei kannst du wieder die Parameter unterscheiden in

• automatische Parameter: die je nach Ereignis das Ereignis definieren
• benutzerdefinierte Parameter, die du selber erstellst

Treffer in Universal Analytics versus Ereignisse in GA4

Eigentlich ganz einfach „Alles sind Ereignisse in GA4“. Wahrscheinlich kennst du noch einige Möglichkeiten aus Universal Analytics Interaktionen, wie scrolls oder clicks über Ereignisse zu definieren. Wenn du „Social Plugins“ implementiert hast konntest du unter dem sogenannten Treffer-Typ „Sozial Netzwerke“ den Klick auf diese Social-Plug-Ins messen. In GA4? Alles sind Ereignisse. Hier siehst du das mal in der Übersicht “ Universal Analytics Treffer versus GA4 Treffer“. Mehr zu Treffern versus Ereignisse in GA4 findest du auch hier.

Automatische, empfohlene und benutzerdefinierte Ereignisse

Google Analytics 4 unterscheidet die Ereignisse in automatische Ereignisse, empfohlene und benutzerdefinierte Ereignisse. Die automatischen Ereignisse, sind die Ereignisse die schon „out-of-the-box“ protokolliert werden. Empfohlene Ereignisse hat Google hier definiert. Google geht davon aus, das es für unterschiedliche Branche eigene Ereignisse (Interaktionen) eines Nutzers auf deiner Seite gibt. Um dich zu unterstützen, macht Google dir hier eine Reihe von Vorschlägen, wie diese „empfohlenen“ Ereignisse aussehen können (sollten). Ich starte mal in der Erklärung mit den empfohlenen und benutzerdefinierten Ereignisse, die automatischen Ereignisse habe ich gleich noch mehr im Detail beschrieben, damit du auch verstehst, wie diese gesammelt werden.

Automatische Ereignisse: In GA4 gibt es zahlreiche automatische Ereignisse mit den entsprechenden Ereignisparametern, wie den page_view oder das scroll Ereignis
Empfohlene Ereignisse: es gibt eine Reihe von Ereignisse, die Google dir in Abhängigkeit von deinem Geschäftsmodell empfiehlt.
Benutzerdefinierte Ereignisse: Es gibt dann ggf. Ereignisse, die du selber gerne mit an GA4 übergeben möchtest.

Beispiele für empfohlene Ereignisse in GA4

• E-Commerce: ein empfohlenes Ereignisse kann hier purchase oder add_to_wishlist
• Reise: ein empfohlenes Ereignisse kann hier neben den obengenannten noch generate_lead sein
• Gaming: ein empfohlenes Ereignisse kann hier level_start oder unlock_achievement heissen

Die Idee von Google hinter seinen empfohlenen Ereignisse heisst das du dich am besten an die Namenskonventionen, wie sie beschrieben ist, hältst. Hier siehst du auch, was Google empfiehlt zur technischen Implementierung  des empfohlenen Ereignisses generate_lead. Dabei ist aber nicht die Implementierung so interessant, sondern eher die Parameter, die GA4 hier in der technischen Dokumentation vorschlägt. Hier siehst du mal das empfohlene Ereignis und unter benutzerdefinierten Ereignisses, wie du das dann bei dir zum Beispiel umsetzen könntest.

Benutzerdefinierte Ereignisse

Jedes Unternehmen hat auch eigene Interaktionen oder Informationen, die es gerne in GA4 analysieren möchte. Dazu gibt es die Möglichkeit in GA4 eigene benutzerdefinierte Ereignisse zu definieren. Die Definition machst du entweder direkt im User-Interaface  GA4 (wenn du bereits auf ein bestehendes Ereignis, wie dem page_view aufbauen kannst) oder üblicherweise im Tag Manager (wenn du die Information  über eine Datenschichtvariable abrufen möchtest) im einem zweiten Schritt musst du unbedingt daran denken, diese Ereignisse auch im GA4 Interface zu registrieren.

Beispiel Implementierung einer Newsletter-Anmeldung als Ereignis

Du kannst damit in GA4 auf Basis eines bestehenden Ereignisse (page_view) und der damit automatisch protokollierten Ereignisparameter, wie zum Beispiel der page_location ein neues Ereignis für dich definieren. Und das direkt im GA4 User-Interface. Dieses kann dann in einem zweiten Schritt die Grundlage für deine Ziele in GA4 sein.

Beispiele für benutzerdefinierte Ereignisse in GA4

• Beispiel 1: Du schreibst einen Blog und möchtest den „Erfolg“  deiner Autoren analysieren. (Benutzerdefinierte Dimension)
• Beispiel 2: Für deine Analyse möchtest du den Status deiner Kunden ( Platinum, Gold, Silber …) übergeben. (Benutzerdefinierte Dimension)
• Beispiel 3: Mann kann deine Blogbeiträge bewerten. Du möchtest analysieren, welches deine besten Blogbeiträge sind. (Benutzerdefinierte Metrik)
• Beispiel 4: Du möchtest deine Inhalte auf deiner Website gruppieren (Content-Grouping)
• Beispiel 5: Du hast eine Spiele-App und du willst den erzielten „Score“ in deiner App mit protokollieren. (Benutzerdefinierte Metrik)

Wichtiger Hinweis: Wenn du im Google Tag Manager neue benutzerdefinierte Ereignisse „konfiguriert“ hast bitte vergesse nicht diese Ereignisse auch dann im GA4 Interface zu registrieren. Ansonsten stehen dir diese Daten nicht in den Berichten, sondern nur in BigQuery zur Verfügung.

Automatische Ereignisse in GA4

Wir schauen uns im nächsten Schritt mal im Detail die einzelnen automatischen Ereignisse in GA4 an.

GA4 Ereignisse im Detail | en=page_view

Wenn ein Nutzer eine neue Seite aufruft, dann wird jedes Mal ein Ereignis vom Typ en=page_view übergeben. Wenn man so möchte, ist dieser page_view das, was Google Analytics auch schon in früheren Versionen konnte. Welche Daten werden jetzt genau an GA4 übergeben? Im Detail werden folgende Informationen über das Ereignis page_view übergeben:

• document.location = Auf welcher URL ist der Nutzer gelandet? (1)
• document.referrer = Über welche verweisende URL kam der Nutzer auf die Seite? (2)
• document.title = Was ist der Seitentitel der aufgerufenen Seite? (3)

Der document.referrer kann einerseits als Referrer von einer eigenen Seite aufgezeichnet werden (zum Beispiel dr=https://stage.121watt.de/ (1) würde bedeuten, das der Nutzer von der Startseite auf zum Beispiel die dl=https://stage.121watt.de/analyse-optimierung/utm-parameter-google-analytics/ (2) gekommen ist. dt=ᐅ So setzt du UTM-Parameter in Google Analytics richtig ein! (3) wäre der Seitentitel der document.location

Ereignisse in GA4 mit der Entwickler-Console analysieren

Ich schaue mir, auch wenn das technisch ein wenig ins Detail geht, das sehr gerne über die Entwickler-Console an. Du kannst das dann für alle Ereignisse mal selber bei dir in der Entwickler-Console überprüfen. Dazu geh auf die eigene Seite und rufe die Entwickler Console in Chrome oder Firefox auf. Dann wählst du die Netzwerkanalyse (Firefox) bzw. Netzwerk (Chrome) und suchst nach deiner Mess-ID. Die Mess-ID findest du, wenn du in den Property-Einstellungen auf die Details des Webdatenstroms gehst. Die ersten drei Zeichen, wie G-2, reichen meistens schon, um die einzelnen Ereignisse zu sehen.

Du hast noch keine eigene Google Analytics 4 Implementierung?  Am Ende dieses Artikel findest du 4 URLs von uns, mit denen du mal testen kannst!

Den page_view kannst du dann zum Beispiel im Bericht Lebenszyklus -> Engagement -> Seiten und Bildschirme analysieren. Im Standard ist dann im Bericht „Seiten und Bildschirme“ die Dimension „Seitentitel und Bildschirmklasse“ ausgewählt. Persönlich finde ich das nicht so hilfreich, da ich im alten Google Analytics am liebsten mit dem Seitenpfad, also der „URI“, Analysen gemacht habe. Wenn es dir auch so geht, wählst du noch einen weiteren Schritt aus und wechselst auf „Seitenpfad und Bildschirmklasse“.

GA4 Ereignisse im Detail | en=click

Klicks auf externe Links: Wenn ein Nutzer auf einen ausgehenden Link klickt (click), wird ein Ereignis vom Typ „Klick auf einen externen Link“ protokolliert (en=click). Dabei bedeutet ausgehend, dass der Nutzer von deiner Domain auf eine andere Domain klickt. Im Detail werden dann folgende Informationen über den ausgehenden Link an GA4 übergeben

• link_classes = external_link
• link_url = auf welche ausgehende URL hat der Nutzer geklickt
• link_domain = auf welche ausgehende Link-Domain hat der Nutzer geklickt

Du kannst dir dieses Ereignis ansehen, wenn du zum Beispiel in den Bericht Lebenszyklus -> Engagement -> Ereignisse gehst. Dann wählst du das Ereignis „click“ aus und wählst im Widget „Ereignisse der letzten 30 Minuten“ statt „campaign“ „link_domain“ aus.

GA4 Ereignisse im Detail | en=scroll

Scroll Event:  Wenn ein Nutzer auf deiner Seite das Seitenende erreicht, wird ein Ereignis mit dem Namen en=scroll aufgezeichnet.  Neben dem Scroll Ereignis wird neben der document.location, dem document.referrer und dem document.title auch folgender Wert übergeben

• epn.percent_scrolled=90

Du kannst dir dieses Ereignis ansehen, wenn du im Bericht Lebenszyklus -> Engagement -> Seiten und Bildschirme gehst. Dann wählst du in der Tabelle als Ereignis das Event „scroll“ aus. Jetzt siehst du, dass wir im ausgewählten Zeitraum zum Beispiel 20 Scrolls auf unseren Artikel UTM-Parameter hatten.

GA4 Ereignisse im Detail | en=video

Video-Engagement:  Wenn ein Nutzer auf deiner Seite ein eingebettetes YouTube- Video ansieht, dann werden verschiedene Ereignisse an GA4 übergeben.

• video_start: Wie viele Starts gab es für deine eingebetteten Videos?
• video_progress: Hier wird der Fortschritt für deine eingebetteten Videos aufgezeichnet und zwar nach 10%, 25%, 50% und 75% der Laufzeit des Videos.
• video_complete: Hier wird protokolliert, wenn ein Nutzer sich das YouTube Video bis zum Ende ansieht.

Du kannst dir dieses Ereignis ansehen, wenn du im Bericht Lebenszyklus -> Ereignisse  gehst. Dann wählst du im Drop-Down Menü zum Beispiel das Ereignis video_start aus. Jetzt kannst du, wie hier dargestellt,  überprüfen, auf welchen Seiten (page_location) wieviele Ereignisse (Ereignisanzahl) aufgezeichnet werden.

GA4 Ereignisse im Detail | en=view_search-result

Website-Suche: Wenn ein Nutzer auf deiner Seite eine Website-Suche durchführt, dann kannst du diese auswerten, wenn du bei der Einrichtung der Daten-Streams den Suchparameter, mit der deine interne Suche funktioniert, auch in der Standardkonfiguration von Google Analytics 4 wiederfindest. Hier siehst du mal die Konfiguration in den „Details des Webdatenstroms“. Kommt dein Suchparameter vor?

Wenn ein Nutzer auf deiner Seite also eine Suche durchführt wird folgender  Parameter übergeben

• ep.search_term= „der Suchbegriff deines Nutzers“

GA4 Ereignisse im Detail | en=file_download

File-Download: Wenn ein Nutzer auf deiner Seite ein Dokument herunterlädt, wird immer ein Ereignis vom Typ en=file_download in GA4 aufgezeichnet. Im Detail wird neben den Standardinformationen, wie document.location, document.referrer und document.title, noch folgende Informationen an Google Analytics 4 weitergegeben:

• ep.link_text: Der Anchortext des Links
• ep.link_url: Die URL des Download-Links, soweit vorhanden
• ep.file_name:  Der Name des Dokuments, bei uns in diesem Falle der Pfad des Dokumentes
• ep.file_extension: Das Format des Dokuments, wie zum Beispiel pdf, doc etc. Laut Google sind das im Detail folgende Dateierweiterungen, die aufgezeichnet werden: pdf|xlsx?|docx?|txt|rtf|csv|exe|key|pp(s|t|tx)|7z|pkg|rar|gz|zip|avi|mov|mp4|mpe?g|wmv|midi?|mp3|wav|wma

Bei einem Link, der auf ein Dokument zeigt, das nicht auf deiner Domain ist, werden noch folgende zusätzliche Informationen übergeben.

• ep.link_classes=external_link: Hier wird als Information noch die Link-Klasse übergeben, also in diesem Fall externer Link
• ep.link_domain: In diesem Beispiel habe ich mal das Download-Ereignis aus unserem Online Marketing Newsletter genommen, in dem wir auf ein SEO Whitepaper von Ryte verwiesen. In diesem Fall wird als ausgehende Domain-Information ep.link_domain=de.ryte.com aufgezeichnet
• ep.outbound=true: Hier wird nur der Wert mitgegeben, ob es sich um einen externen Link handelt

Hier siehst du noch einmal, wie dieses Ereignis im Detail in der Entwickler-Console aussieht

Du kannst dir das Download-Ereignis ansehen, wenn du zum Beispiel im Bericht Lebenszyklus -> Seiten und Bildschirme gehst. Dann wählst du im Drop-Down Menu zum Beispiel das Ereignis file_download aus. Jetzt kannst du, wie hier dargestellt, überprüfen, auf welchen Seitentiteln (page_title) wieviele Ereignisse (Ereignisanzahl) aufgezeichnet werden. In diesem Beispiel waren es in unserem Newsletter 170 „external_link“ Klicks auf das SEO Whitepaper von Ryte.

Ereignisse als Conversion markieren

Für alle 6 Standardereignisse kannst du jetzt im Berichtsreiter Ereignisse -> Alle Ereignisse entscheiden, ob du diese einzelnen Ereignisse auch als Conversions markieren möchtest. Dazu bewegst du einfach den Schieberegler auf „ein“ und dein Ereignis wird dann als Conversion aufgezeichnet.

Wenn du jetzt auf Ereignisse -> Conversions wechselst, kannst du dir in einer übersichtlichen Tabelle ansehen, wie sich deine Zielstellungen über deinen definierten Zeitraum entwickelt haben. Jetzt musst du nur noch auf ein einzelnes Ziel, wie zum Beispiel „scroll“, klicken und Google Analytics 4 führt dich weiter auf einen detaillierteren Bericht.

5 Empfehlungen für deine Ereignisse in Google Analytics 4

Die Ereignisse sind der Kern der neuen Google Analytics 4 Property. Deswegen möchte ich dir hier noch 5 Empfehlungen für deine Ereignisse in GA4 mit auf den Weg geben

• Rules: Orientiere dich in der Schreibweise an den automatischen & empfohlenen Ereignissen
  • Kleinschreibung: Definiere alle Ereignisse in Kleinschreibung
  • Underscore: Verwende bei Ereignisse ggf. den Unterstrich, keine Leerzeichen
  • Orientierung: Schau dir in der Entwicklerdokumentation die „empfohlenen Ereignisse, und die entsprechenden Ereignisnamen und Ereignisparameter genau an.
• Requirements: Überlege dir, auf Basis deiner Anforderungen im Unternehmen, ein Konzept für deine Ereignisse zu entwickeln und dokumentiere diese.
• Recycle: Verwende definierte Ereignisparameter für verschiedene Ereignisse
• Register: Denke daran „neue“ Ereignisparameter als benutzerdefinierte Definitionen zu registrieren
• Debug: Überprüfe im Echtzeit-Bericht und im Debug-Modus Ereignisse

Fazit Ereignisse in GA4

Google Analytics in dieser neuen Version erlaubt es 6 Standardereignisse ohne großen Konfigurationsaufwand zu definieren. Diese Ereignisse sind dann die Voraussetzung für die spätere Erfolgsmessung (Conversions). Neben den Standardparametern wie

• der Seiten-URL (document.location) – Beispiel https://stage.121watt.de/seminare/seo-seminar/
• dem Seitentitel (document.title) – Beispiel 2-Tages Intensiv SEO Seminar & Schulung
• der verweisenden Seite (document.referrer) – Beispiel „https://www.google.de/“

werden ohne eigenen Implementierungsaufwand viele nützliche und zusätzliche Informationen in Google Analytics 4 übergeben. Du willst das selber mal testen? Ich liste dir hier verschiedene URLs auf, mit denen du die bei uns über die Entwickler Console übergebenen Informationen selber nachvollziehen kannst:

• Test Page-View & Scroll: Gehe zum Beispiel auf unsere Seite https://stage.121watt.de/kurse/seo-kurs/ und scrolle bis zum Ende. Überprüfe in der Netzwerkanalyse die Requests. Filter „g-r“ (das ist der Anfang unserer Mess-ID)
• Klick auf externe Link: Gehe zum Beispiel auf unseren Artikel https://stage.121watt.de/online-marketing/the-golden-circle/ und suche nach dem Linktext „Value Propositions“ und klicke auf diesen Link.Überprüfe in der Netzwerkanalyse die Requests. Filter „g-r“
• Test File Download: Gehe zum Beispiel auf unsere Seite https://stage.121watt.de/121-stunden/digital-marketing-weekly-sept-3-2020/ & suche nach dem SEO-Whitepaper von Ryte und klick auf dieses. Überprüfe in der Netzwerkanalyse die Requests. Filter „g-r“
• Test Website-Suche: Gehe bei uns auf die Startseite unseres Blogs und suche zum Beispiel nach Google Analytics 4. Überprüfe in der Netzwerkanalyse die Requests. Filter „g-r“

Weiterführende Ressourcen zu Ereignissen in GA4

• Implementieren: Einen umfangreichen Artikel zu GA4 Ereignisse und der Implementierung hier bei Simo und bei Demir
• Automatische Ereignisse: Hier findest du weitere Informationen bei Google zu automatisch erfassten Ereignissen
• UA und GA4: Mehr zum Unterschied zwischen UA-Events und GA4-Ereignissen findest du hier in der Google Dokumentation []
• Best Practices: Ein paar Best Practices zu Ereignissen findest du hier bei Ken Williams
• Namenskonventionen: Überlegung zu Namenskonventionen für Ereignisse in GA4 findest du hier bei Bounteous und hier ein erster Ansatz für eine GA4 Event Business Requirement Sheet
• Benutzerdefinierte Definitionen: Mehr zu benutzerdefinierten Definitionen in GA4 findest du hier
• Modifizieren: Hier findest du, wie du Ereignisse in GA4 umbenennen bzw. modifizieren kannst.
• Debug: Wie du Ereignisse im Debug_modus analysieren kannst findest du hier